Про хамство

отсюда

Горю желанием сделать антирекламу местному детскому миру (г.Алчевск, проспект Металлургов, 12).








Отправилась я в этот магазин с твердым намерением купить коляску-трость. Конечно, в интернет-магазинах цены ниже, но ждать, забирать из отделения Новой Почты, а тут вот, практически в соседнем доме.
Выбор, конечно, невелик. Но не беда, решаю расспросить подробнее продавца. На свой первый вопрос, раскладывается ли коляска горизонтально, получаю странный ответ возмущенным тоном "Девушка, трости с 6 месяцев!". Ага:

- Йогурт свежий?
- Грушевый!

Ладно, интересуюсь длиной спального места. Очередной "вежливый ответ": "Откуда я знаю, вот сантиметр - меряйте". А я что? Я замерила. Желание купить пока не пропало, но пришло понимание, что остальные характеристики мне скорее всего не расскажут. Не беда! Мы же в ХХI веке живем, сейчас сфотографирую внешний вид, а дома в интернете подробно изучу.
И здесь начинается самое интересное. "Девушка, товар фотографировать нельзя!" Заметьте, не людей, не битком забитый покупателями торговый зал (здесь, сарказм, ага), а товар! Даже ценник, который уж никак не является коммерческой тайной, согласно Гражданскому кодексу

Стаття 505. Поняття комерційної таємниці
1. Комерційною таємницею є інформація, яка є секретною в тому розумінні, що вона в цілому чи в певній формі та сукупності її складових є невідомою та не є легкодоступною для осіб, які звичайно мають справу з видом інформації, до якого вона належить, у зв'язку з цим має комерційну цінність та була предметом адекватних існуючим обставинам заходів щодо збереження її секретності, вжитих особою, яка законно контролює цю інформацію.
2. Комерційною таємницею можуть бути відомості технічного, організаційного, комерційного, виробничого та іншого характеру, за винятком тих, які відповідно до закону не можуть бути віднесені до комерційної таємниці.

Я попросила показать мне правила магазина, где был бы указан запрет на фотосъемку. Подумала, вдруг где-то в магазине висит такая наклейка, которую я не заметила.

Хотя, такое действие со стороны администрации является незаконным. Вне зависимости от формы собственности магазин, торговый зал магазина — общественное место. Это понятие прописано в законе как:

громадське місце - частина (частини) будь-якої будівлі, споруди, яка доступна або відкрита для населення вільно, чи за запрошенням, або за плату, постійно, періодично або час від часу, в тому числі під'їзди, а також підземні переходи, стадіони;

А Конституция Украины гласит

Стаття 34. Кожному гарантується право на свободу думки і слова, на вільне вираження своїх поглядів і переконань.
Кожен має право вільно збирати, зберігати, використовувати і поширювати інформацію усно, письмово або в інший спосіб - на свій вибір.

Вот я и выбрала на свой выбор — фотографию товара

Оказывается и наклейка им не нужна. Как сказала "милая" девушка-продавец "Никакие правила не нужны, если я сказала нельзя, значит нельзя". Вот такой вот местный божок...


В общем фотографировать я не стала. Но жалобу в специальную книгу написала. Загляну через 15 дней, посмотрю отреагировали ли ;) Нет, я не ищу повода поскандалить. Я вежливый человек, я говорю людям "пожалуйста", "будьте добры" и "извините за беспокойство", я обязательно говорю "спасибо" продавцу за помощь или информацию, даже если ничего не купила.  Я никогда не захожу в магазины с открытой едой и напитками, а если висит объявление "товар руками не трогать", я зову продавца за помощью. Я терпеливо жду, если продавец занят с другим покупателем, чтобы расспросить его о продукции. Но я не хочу поддерживать хамство и непрофессионализм. Я всего лишь хотела купить коляску. Ну что же, в очередной раз воспользуюсь услугами интернет-магазина...